Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые самозанятым Назаровым Дмитрием Владимировичем (плательщиком налога на профессиональный доход) (далее - Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях веб-сайтов https://goverse.ru (далее - Сайт), включая курсы, модули, уроки, шаги уроков, теорию, тесты, задачи с автопроверкой кода, квизы, геймификацию, сертификаты, покупки курсов, личный кабинет, комментарии, уведомления.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://goverse.ru.

2.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор - физическое лицо Назаров Дмитрий Владимирович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 614324029345), самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.

2.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.

2.9. Пользователь - любой посетитель Сайта, в том числе зарегистрированный пользователь: студент, преподаватель/автор, администратор.

2.10. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.11. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.12. Cookie (куки) - небольшой фрагмент данных, отправляемый Сайтом и сохраняемый на устройстве Пользователя; используется для работы Сайта и сбора обезличенной статистики (только с согласия).

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;

- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено законом.

3.2. Оператор обязан:

- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике (страница /privacy без авторизации, ссылка в подвале каждой страницы);

- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;

- прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

- в случае выявления факта неправомерной обработки или утечки персональных данных уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в установленные законом сроки.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;

- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- на отзыв согласия на обработку персональных данных;

- на удаление своей учётной записи в порядке разделов 10 и 15 настоящей Политики (запрос рассматривается только после идентификации заявителя как владельца учётной записи);

- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;

- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных (редактирование профиля, письмо на info@goverse.ru).

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, предоставляемые им при регистрации и использовании сервиса:

- адрес электронной почты (e-mail); - отображаемое имя (display_name), изображение профиля (аватар) при указании; - идентификатор учётной записи, роль (student/teacher/admin), статус, дата и время регистрации и входов; - данные OAuth-аккаунтов при входе через сторонние сервисы (Yandex, VK): идентификатор провайдера, e-mail в объёме, разрешённом настройками сервиса; - учебные данные: записи на курсы (enrollments), прогресс шагов (step_progress), отправленные решения кода (submissions: исходный код, результаты тестов), попытки квизов, пойманные баги багариума, XP, ранги, достижения, сертификаты (имя для сертификата), комментарии; - данные покупок (billing.purchases): курс, сумма, провайдер оплаты, статус; платёжные реквизиты (номер карты/счёт) обрабатываются платёжным провайдером и Оператором не хранятся; - обращения в поддержку и переписка по e-mail.

5.2. При авторизации через сторонние сервисы (Yandex, VK) Оператор получает от соответствующего сервиса базовые данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, изображение профиля и идентификатор пользователя - в объёме, разрешённом настройками этого сервиса.

5.3. Также на Сайте осуществляется сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов cookie) с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика (см. раздел 12): IP, User-Agent, referer, utm_*, landing_page, события интерфейса.

5.4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «персональные данные».

5.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Просим не вносить такие данные в профиль, код решений, комментарии, квизы и обращения.

5.6. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения неограниченному кругу лиц, в смысле ст. 10.1 Закона о персональных данных. Публикация сертификата/профиля по публичной ссылке (если будет введена) осуществляется только с отдельного согласия.

5.7. Оператор не собирает данные несовершеннолетних целенаправленно. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, с которого по законодательству РФ допускается самостоятельное предоставление согласия на обработку персональных данных.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объём обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность по отношению к заявленным целям.

6.6. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.

6.7. Хранение осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей или при утрате необходимости в их достижении.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

- регистрация и аутентификация Пользователя, создание и ведение учётной записи, подтверждение e-mail, восстановление пароля, вход через OAuth; - предоставление доступа к обучению: каталог курсов, запись на курсы, прохождение модулей/уроков/шагов (теория, видео, код, квизы), автопроверка кода в песочнице, ведение прогресса, начисление XP, достижений и рангов, выдача сертификатов; - публикация комментариев, работа энциклопедии ошибок (багариума), личный кабинет; - оформление и учёт покупок курсов, возвраты, связь по заказам; - направление сервисных и уведомительных сообщений, связанных с использованием сервиса (вход, безопасность, прогресс, платежи), в том числе по электронной почте; - обеспечение обратной связи и рассмотрение обращений; - обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошеннических и иных неправомерных действий, защита от злоупотреблений (читерство, боты, множественные аккаунты); - улучшение качества работы Сайта и его содержания на основе обезличенной статистики.

7.2. Пользователь может в любой момент отказаться от получения рекламных/информационных рассылок, направив Оператору письмо на адрес info@goverse.ru. Отказ от рекламы не отключает сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора и безопасности.

7.3. Обезличенные данные, собираемые с помощью сервиса интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте и улучшения качества сервиса.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки Оператором являются:

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; - Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); - договор (пользовательское соглашение /offer), стороной которого является субъект персональных данных, либо заключаемый по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); - осуществление прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта (безопасность, предотвращение мошенничества).

8.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно от иных документов, путём проставления отметок (не предзаполненных) в специальных полях agree_personal (согласие на ПДн) и agree_offer (принятие оферты) при регистрации (POST /auth/register), что соответствует требованиям ст. 9 Закона о персональных данных. Регистрация без предоставления таких согласий невозможна. Факт согласия фиксируется в журнале (user_consents: версия политики, хеш текста, домен, IP, User-Agent).

8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie) и подтверждено им в информационном баннере об использовании cookie (gv-cookie-banner, POST /cookie-consent).

8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.2. Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект (пользовательское соглашение /offer: доступ к курсам, прогресс, сертификаты, покупки).

9.3. Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта (безопасность, антифрод, стабильность песочницы).

9.4. Обработка может осуществляться для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством РФ на Оператора функций, полномочий и обязанностей (бухучёт по покупкам, ответы госорганам).

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных. Сроки хранения

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц. Пароли хранятся исключительно в виде необратимых хеш-значений (bcrypt); передача данных между Пользователем и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу (TLS); SQL-запросы выполняются через prepared statements (pgx).

10.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных). Первичная запись (auth.users, согласия) осуществляется в PostgreSQL в РФ.

10.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, а также случаев, когда обработка по поручению Оператора осуществляется привлекаемыми им лицами на условиях конфиденциальности и требований ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных: поставщик хостинга/БД, Redis, файловое хранилище, SMTP-провайдер (отправка писем), платёжный провайдер (stub/YooKassa - только данные заказа), OAuth-провайдеры (только для входа).

10.4. В случае выявления неточностей Пользователь может актуализировать данные самостоятельно в личном кабинете либо направив Оператору уведомление на адрес info@goverse.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.5. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку, направив Оператору уведомление на адрес info@goverse.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», а также запросив удаление учётной записи. Отзыв согласия на аналитические cookie осуществляется отдельно - кнопкой на странице /privacy.

10.6. Срок обработки определяется достижением целей, для которых данные были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законом. Данные аккаунта, обучения, прогресса, геймификации обрабатываются до момента удаления учётной записи или отзыва согласия. Журналы согласий хранятся бессрочно для доказывания факта согласия. Данные покупок - в течение сроков, требуемых для чеков/бухгалтерии, возвратов и защиты прав.

10.7. При удалении учётной записи или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает соответствующие данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением данных, которые обязан хранить в силу закона (согласия, биллинг, журналы безопасности). Профиль, прогресс, сабмиты, попытки квизов удаляются/обезличиваются в пределах доступных систем. Обезличенные статистические данные и журналы безопасности могут храниться до 1 года и не позволяют идентифицировать субъекта.

10.8. Информация, собираемая сторонними сервисами (OAuth-провайдеры, Яндекс Метрика, платёжный провайдер), хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их собственными политиками. Оператор не несёт ответственности за действия таких третьих лиц.

10.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Распространение персональных данных неограниченному кругу лиц Оператором по умолчанию не осуществляется (публичный профиль/сертификат - только с отдельного согласия, если функция будет введена).

11.2. Оператор осуществляет смешанную (автоматизированную и без использования средств автоматизации) обработку с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой. Автопроверка кода и подсказки - вспомогательные автоматические функции, не заменяющие решение преподавателя.

12. Использование файлов cookie и веб-аналитики

12.1. На Сайте используются файлы cookie. Технические (необходимые) cookie обеспечивают работу Сайта, авторизацию и сохранение сессии (session, consent_id, cookie_consent сроком 1 год) и используются без отдельного согласия Пользователя, с информированием в настоящей Политике и баннере.

12.2. Для сбора обезличенной статистики посещений используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (оператор - ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). Сервис собирает обезличенные данные о действиях Пользователей с помощью cookie (_ym_uid и др., срок до 2 лет). Использование аналитических cookie осуществляется только при условии согласия Пользователя, выражаемого кнопкой «Принять» в информационном баннере. Без согласия тег Метрики не загружается, регистрация и обучение доступны.

12.3. Иностранные сервисы веб-аналитики (в частности, Google Analytics) на Сайте не используются; трансграничная передача данных в указанных целях не осуществляется.

12.4. Пользователь может в любой момент отказаться от использования cookie: отозвать согласие кнопкой на /privacy, удалить cookie в настройках браузера. Отключение технических cookie может привести к недоступности части функций Сайта (вход, прогресс, покупки).

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Сайт goverse.ru использует одну базу данных в РФ.

13.2. В случае если в дальнейшем возникнет необходимость трансграничной передачи (например, реплика, CDN, внешний LLM для подсказок), Оператор уведомит уполномоченный орган и обеспечит соблюдение требований ст. 12 Закона о персональных данных, а обработка будет осуществляться только при наличии предусмотренных законом оснований и отдельного согласия, после первичной записи в БД РФ.

14. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

15. Обращения субъектов персональных данных

15.1. Запросы на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также на отзыв согласия Пользователь вправе направить Оператору на адрес электронной почты info@goverse.ru с e-mail учётной записи с указанием user_id (виден в личном кабинете). Запросы с чужого адреса, без указания учётной записи либо не позволяющие достоверно установить, что заявитель является владельцем учётной записи, не являются основанием для удаления: Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации, направить ссылку для подтверждения на e-mail учётной записи либо мотивированно отказать.

15.2. Оператор рассматривает обращение, позволяющее идентифицировать заявителя, и предоставляет ответ в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения запроса, в порядке, установленном ст. 14, 20, 21 Закона о персональных данных. Удаление не производится, если данные должны сохраняться в силу закона (журналы согласий, данные покупок/чеков, журналы безопасности) - такие данные сохраняются в минимально необходимом объёме.

15.3. Часть прав (изменение имени/аватара, смена пароля, отзыв cookie-согласия, запрос на удаление) Пользователь может реализовать самостоятельно в личном кабинете и на странице /privacy.

16. Заключительные положения

16.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте info@goverse.ru.

16.2. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Новая редакция публикуется как новая версия (ru-privacy-YYYY-MM-DD-vN) администратором сайт с сохранением истории. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

16.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресам https://goverse.ru/privacy.

Версия: ru-privacy-2026-09-05-v3